Depuis 1990, notre groupe vendéen Europe Snacks grandit avec une ambition simple : proposer des produits apéritifs qui rassemblent et font plaisir.
Aujourd’hui, nous sommes devenus un leader européen du snacking salé pour les marques de distributeurs, portés par l’énergie de nos équipes et la passion de nos produits.
Derrière nos succès, il y a avant tout des femmes et des hommes engagés :
plus de 2400 collaborateurs en Europe
9 sites de production en France, au Royaume-Uni et en Espagne
650 M€ de chiffre d’affaires
En France, ce sont plus de 600 collaborateurs qui contribuent chaque jour à faire vivre notre projet, avec fierté et exigence.
Ce qui nous anime au quotidien ?
Le goût du terrain : des équipes proches des réalités opérationnelles
L’esprit d’équipe : avancez ensemble, avec simplicité et confiance
L’envie d’innover : des produits plus sains et toujours au plus près des attentes de nos clients
La culture du résultat : avec exigence, respect et audace
Parce que chez nous, vous évoluerez dans un environnement où vos idées comptent, où le terrain guide les décisions, et où vous pouvez avoir un impact concret.
Rattaché(e) à notre Responsable Service Clients au sein de la Direction Supply Chain France, vous participez activement au suivi des commandes et à la satisfaction client. Vos missions principales seront :
•Suivi des commandes clients
•Gestion des délais de livraisons et informations clients
•Traitement des demandes clients (mail – téléphone)
•Suivi administratif des dossiers
•Coordination avec les équipes internes (logistique, commerce, transport..)
•Gestion des réclamations clients
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, ERP Sage serait un plus)
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités